Reguli clare pentru utilizarea site-ului și achiziționarea materialelor digitale.
Serviciile și materialele de pe acest site sunt oferite de LIPAN CARMEN PFA, CUI [XXXXXXXX], sediul în [Adresa], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [F.../...]. Email contact: lipancarmen37@yahoo.ro.
Prin intermediul site-ului poți achiziționa materiale digitale în format PDF (ghiduri, exerciții, jurnale) destinate dezvoltării personale și lucrului interior. Materialele sunt creație originală a autoarei și sunt protejate de drepturi de autor.
Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. PFA Carmen Lipan nu este plătitor de TVA până la pragul legal de 300.000 RON anual.
Plata se face online prin card bancar, procesată în siguranță de Netopia Payments SA (PCI-DSS Level 1). Nu stocăm date despre cardul tău.
După confirmarea plății, primești instant pe email un link permanent de descărcare a materialului. Materialul poate fi accesat și direct, imediat după plată, pe pagina de confirmare. Linkul rămâne valabil permanent — îl poți folosi oricând pentru a redescărca materialul.
Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. m), materialele digitale livrate fără suport material (PDF, content digital) sunt scutite de dreptul de retragere de 14 zile DACĂ:
La cumpărare ești obligat să bifezi acordul cu acești termeni, prin care confirmi renunțarea la dreptul de retragere odată ce începi descărcarea materialului.
Excepție: dacă materialul este vădit defect, nu poate fi descărcat sau nu corespunde descrierii, ai dreptul la rambursare integrală — scrie-mi pe email în termen de 14 zile de la cumpărare.
Pentru fiecare comandă se emite automat factură fiscală prin FGO.ro, care o transmite și în sistemul ANAF e-Factura conform legislației în vigoare. Factura îți este trimisă pe email împreună cu linkul de descărcare.
Materialele achiziționate sunt destinate uzului personal. Nu este permisă revânzarea, redistribuirea, modificarea, partajarea publică sau folosirea comercială fără acordul scris al autoarei.
Pentru sesiunile individuale programate prin formularul de contact sau WhatsApp, se aplică condiții separate convenite direct cu fiecare client. Plata sesiunilor se face conform înțelegerii (transfer bancar, în avans).
Materialele și sesiunile oferite au scop educațional și de dezvoltare personală. Nu înlocuiesc psihoterapia, tratamentul medical sau sprijinul de specialitate atunci când acestea sunt necesare. Decizia de a aplica informațiile în viața ta îți aparține integral.
Nu suntem răspunzători pentru întreruperi temporare ale serviciilor cauzate de cazuri de forță majoră, evenimente imprevizibile sau probleme la furnizorii noștri (procesator plăți, hosting, etc.).
Orice neînțelegere se va rezolva în primul rând amiabil, prin email. În caz contrar, se aplică legislația română iar litigiile sunt de competența instanțelor române din raza sediului PFA-ului.
Reclamațiile consumatorilor pot fi depuse și la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro sau prin platforma ODR a Comisiei Europene.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea afișată pe site la momentul achiziției.