Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 mai 2026

1. Operatorul de date

Site-ul lipancarmen.ro este operat de LIPAN CARMEN PFA, cu CUI [XXXXXXXX], sediul în [Adresa], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [F.../...].

Contact pentru date personale: lipancarmen37@yahoo.ro

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, colectăm următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, prenume, telefon, adresă de email — atunci când completezi formularul de contact sau achiziționezi un material.
• Date de facturare: nume, adresă, CNP sau CUI (după caz) — necesare pentru emiterea facturii fiscale.
• Date despre achiziție: materialul cumpărat, suma plătită, data plății, ID-ul tranzacției.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate — colectate automat de serverul de hosting pentru securitate.

3. Scopul prelucrării și temei legal

• Procesarea comenzilor și livrarea materialelor — temei: executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Emiterea facturilor și raportarea fiscală — temei: obligație legală (Cod fiscal, Lege 227/2015; raportare e-Factura ANAF).
• Răspuns la mesajele tale — temei: interes legitim de a oferi suport.
• Comunicări de marketing — doar dacă îți dai consimțământul explicit (Art. 6(1)(a) GDPR). Te poți dezabona oricând.

4. Cui transmitem datele tale (sub-împuterniciți)

Pentru funcționarea site-ului colaborăm cu următorii furnizori, care prelucrează datele tale strict în scopul serviciilor oferite:

• Netopia Payments SA — procesare plăți online (carduri).
• FGO.ro — emitere facturi și transmitere în sistemul ANAF e-Factura.
• Supabase Inc. — bază de date și stocare PDF (servere în UE).
• Vercel Inc. — hosting site (servere globale, conform DPA-ului lor).
• Resend — trimitere emailuri tranzacționale (confirmări, linkuri descărcare).

Niciunul dintre aceștia nu folosește datele tale în scopuri proprii de marketing.

5. Perioada de păstrare

• Date contabile și facturi: 10 ani (obligație legală).
• Date despre comandă și tokenul de descărcare: permanent, pentru a-ți permite reacces la materialele cumpărate.
• Mesaje din formularul de contact: până la 24 de luni de la ultima interacțiune.

6. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine.
• Dreptul la rectificare — să corectezi datele incorecte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (facturi).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând (pentru prelucrările bazate pe consimțământ).
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal): www.dataprotection.ro.

Pentru orice cerere, scrie-mi la lipancarmen37@yahoo.ro. Îți răspund în maxim 30 de zile.

7. Cookies

Site-ul folosește un singur cookie tehnic, strict necesar pentru funcționarea panoului de administrare (sesiune admin). Nu folosim cookies de analiză, urmărire sau publicitate.

8. Securitatea datelor

Datele sunt transmise criptat (HTTPS), iar accesul la baza de date este restricționat prin chei de autentificare. Plățile sunt procesate de Netopia conform standardelor PCI-DSS — nu stocăm date despre cardul tău.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legale sau ale serviciilor noastre. Vei fi informat prin email dacă schimbările te afectează direct.